Ia menambahkan, selama ini banyak keluhan jamaah yang langsung disampaikan melalui media sosial tanpa mekanisme penanganan yang jelas.
Akibatnya, informasi yang belum terverifikasi berpotensi menimbulkan kesalahpahaman dan kegaduhan di tengah masyarakat.
BACA JUGA: Program MBG Disorot, Mayoritas SPPG di Kaur Belum Bersertifikat Higiene
Penanganan Cepat dan Klarifikasi Informasi Viral
Melalui optimalisasi Kawal Haji, setiap laporan yang masuk akan diteruskan kepada petugas berwenang sesuai bidangnya.
Dengan demikian, proses penanganan dapat dilakukan secara sistematis dan profesional.
Selain itu, kanal ini juga dimanfaatkan sebagai sarana klarifikasi terhadap konten viral yang berpotensi menimbulkan keresahan publik.
Page 3 of 5
