Menanggapi komentar, menjawab pertanyaan, dan mengucapkan terima kasih atas dukungan pelanggan dapat membangun hubungan yang lebih personal.
Semakin aktif interaksi yang terjalin, semakin besar peluang konsumen untuk menjadi pelanggan setia.
BACA JUGA : Ide Usaha Rumahan Modal Kecil, Cocok untuk Pemula
Selain itu, pelaku usaha juga bisa memanfaatkan fitur live streaming untuk berkomunikasi langsung dengan audiens.
Melalui sesi tanya jawab atau demonstrasi produk, pelanggan dapat merasa lebih dekat dan percaya terhadap brand.